Política de privacidad

La presente Política de privacidad describe cómo Wuhan Keda Marble Protective Materials Co., Ltd. (“KEDA”, “nosotros”, “nos”) gestiona los datos personales relacionados con kedadhesive.com, consultas sobre productos y suministros, y comunicaciones comerciales relacionadas.

Tenemos nuestra sede en Wuhan, China. Nuestra dirección de contacto es: Parque Industrial de Jinhai, distrito de Dongxihu, Wuhan, Hubei, China. Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con la privacidad, envía un correo electrónico a Kris@whk8.com. Indica como asunto “Solicitud de privacidad”.

La información que nos facilites dependerá de la forma en que te pongas en contacto con nosotros:

• Formularios de consulta: tu nombre, correo electrónico de trabajo, empresa, país o región, tipo de negocio, productos que te interesan, cantidad estimada y los requisitos que indiques.
• Comunicación directa: datos de contacto y mensajes enviados por correo electrónico, teléfono o WhatsApp, incluida la información sobre productos o proyectos y cualquier archivo adjunto que decidas enviar.
• Conversaciones de negocios posteriores: Datos de contacto, presupuesto, entrega y detalles de la transacción necesarios en caso de que tu consulta dé lugar a la solicitud de muestras o a un pedido.

Los sitios web y los sistemas de formularios también pueden registrar información técnica, como la dirección IP, datos del navegador, la URL de la página y la hora de envío, con el fin de prestar el servicio, detectar el spam e investigar los fallos.

Los campos obligatorios del formulario están señalados en el mismo. Si no se facilita suficiente información de contacto y sobre los requisitos, es posible que no podamos responder de forma adecuada. Evita enviar documentos de identificación, datos de tarjetas de pago o datos personales sensibles a través de un formulario de consulta general. Comparte información sobre otras personas únicamente cuando estés autorizado para hacerlo.

• Responder a su consulta y proporcionarle información sobre la selección de productos, su aplicación, el embalaje, la disponibilidad y las condiciones de suministro.
• Elabora presupuestos y coordina las muestras o los pedidos que solicites.
• Lleva la correspondencia y los registros comerciales necesarios para gestionar esas conversaciones.
• Proteger la página web y los sistemas de comunicación contra el spam, el uso indebido y los problemas técnicos.
• Cumplir con las obligaciones de conservación de registros aplicables y gestionar las controversias o las solicitudes legítimas.

Puedes solicitarnos que dejemos de enviarte comunicaciones opcionales de seguimiento o promocionales respondiendo a un mensaje o poniéndote en contacto con Kris@whk8.com. Esto no impide que se mantenga la comunicación necesaria en relación con un pedido en curso o una solicitud de protección de datos.

Los fundamentos jurídicos aplicables dependen de la actividad de tratamiento y de la legislación que le sea aplicable. Cuando se aplique la legislación europea o británica en materia de protección de datos, estos pueden incluir:

• Intereses legítimos: responder a consultas comerciales, mantener registros de contactos comerciales y proteger nuestros sistemas, siempre que sus derechos no prevalezcan sobre dichos intereses.
• Necesidad relacionada con el contrato: tomar las medidas que solicites antes de celebrar un contrato o de ejecutarlo, cuando seas parte del mismo a título personal.
• Obligaciones legales: llevar registros o cumplir con los requisitos establecidos por la ley.
• Consentimiento: actividades para las que se requiere consentimiento, como determinados tipos de seguimiento o comunicaciones opcionales.

Cuando sea de aplicación la legislación china en materia de datos personales, el tratamiento deberá tener una base jurídica prevista en dicha legislación; los «intereses legítimos» al estilo europeo no sustituyen al consentimiento requerido. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrás retirarlo poniéndote en contacto con nosotros. La retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado antes de dicha retirada. El mero hecho de navegar por este sitio web no constituye consentimiento para el seguimiento opcional.

La información relevante para una consulta es gestionada por el personal encargado de responder a la misma. Dependiendo del servicio o la transacción, entre los destinatarios también pueden figurar:

• Proveedores de alojamiento web, mantenimiento, seguridad y gestión de formularios.
• Proveedores de servicios de envío y almacenamiento de correo electrónico y de comunicación empresarial.
• Asesores logísticos o profesionales, cuando sea necesario para un pedido solicitado o un asunto jurídico.
• Las autoridades u otras partes a las que la ley obligue a revelar dicha información.

El acceso de los proveedores de servicios debe limitarse a la finalidad para la que se les haya contratado. La plataforma que decidas utilizar, como WhatsApp, también gestiona la información según sus propios términos y su política de privacidad. Puedes ponerte en contacto con nosotros para obtener más detalles sobre los proveedores relevantes para tu consulta.

Las cookies y otras tecnologías de almacenamiento similares pueden facilitar las sesiones en el sitio web, la seguridad, el recuerdo de las preferencias y los servicios integrados. La información que se recopila y su duración dependen de las tecnologías que estén activadas en cada caso.

Las herramientas opcionales de análisis, publicidad o seguimiento de terceros, en caso de estar activadas, pueden procesar identificadores e información sobre la interacción con el sitio web. Cuando se requiera consentimiento previo, estas tecnologías deben estar reguladas por un mecanismo de consentimiento independiente. La presente Política de privacidad no constituye en sí misma un mecanismo de control del consentimiento para el uso de cookies.

Tu navegador te permite revisar, bloquear y eliminar las cookies almacenadas. Bloquear el almacenamiento de algunas cookies puede afectar al funcionamiento de la página web. Las opciones del navegador no eliminan la información que ya se haya facilitado a KEDA o a un servicio de terceros. Contacto Kris@whk8.com para consultas sobre las tecnologías utilizadas en este sitio web.

El vídeo corporativo de nuestra empresa utiliza YouTube. Al cargar o reproducir un vídeo incrustado, Google/YouTube puede recibir información sobre el dispositivo y la conexión, la actividad de visualización e identificadores, así como utilizar sus propias tecnologías de almacenamiento. El hecho de que el reproductor cuente con una configuración de privacidad mejorada no significa que no se traten datos. Véase Política de privacidad de Google.

Si eliges un enlace de WhatsApp, el uso que hagas de ese servicio se rige por Política de privacidad de WhatsApp. KEDA recibe los mensajes y los datos de contacto que envías a nuestro contacto comercial a través de ese servicio.

El enlace a nuestra ubicación abre Google Maps. Al hacer clic en él, se te redirigirá a un servicio de Google, que trata la información de acuerdo con la política de Google. Otros sitios web externos también tienen sus propias políticas. Puedes utilizar nuestro correo electrónico o nuestro número de teléfono en lugar de estos servicios externos.

Nuestro equipo se encuentra en China, y la información enviada a KEDA puede ser consultada y tratada en China. Los servicios de alojamiento web, correo electrónico y comunicaciones pueden procesar la información en otros países, dependiendo del proveedor y de su infraestructura.

El tratamiento transfronterizo debe cumplir todos los requisitos de transferencia aplicables. Las modalidades dependen del origen de la información y de los servicios utilizados. Contacto Kris@whk8.com para preguntar dónde se trata la información relevante para su consulta y cuáles son las condiciones de transferencia aplicables.

El plazo de conservación depende de la finalidad y del tipo de documento, y no de un plazo único para toda la información:

• Consultas y correspondencia: el tiempo necesario para responder, realizar cualquier seguimiento y gestionar la relación comercial resultante.
• Registros de presupuestos y pedidos: los requisitos de gestión empresarial, contable y de mantenimiento de registros legales que se aplican a la operación.
• Registros técnicos y de seguridad: el tiempo necesario para gestionar el servicio, resolver averías e investigar casos de uso indebido.
• Copias de seguridad: el ciclo de copias de seguridad y el plazo de recuperación aplicables, sin perjuicio de las retenciones legales necesarias.

Entre los criterios relevantes se incluyen si una conversación o un pedido siguen activos, las obligaciones pendientes, los requisitos de conservación aplicables y los litigios sin resolver. La información debe eliminarse o anonimizarse cuando ya no sea necesaria. Consúltanos para obtener información sobre los plazos de conservación aplicables a tus registros.

Tomamos las medidas adecuadas, en función de la información y del servicio, para reducir el acceso no autorizado, la divulgación, la pérdida o el uso indebido. El acceso a los registros de consultas debe limitarse a las personas que los necesiten para su trabajo. Ningún sitio web ni método de comunicación puede garantizar una seguridad absoluta.

Este sitio web está destinado a usuarios profesionales y empresariales. Las consultas generales no requieren datos personales sensibles ni información sobre menores. Si se envía dicha información por error, ponte en contacto con nosotros para que podamos resolverlo.

En función de la legislación aplicable y de las circunstancias, puedes solicitar el acceso a tus datos o una copia de los mismos, así como su rectificación, supresión, la limitación del tratamiento o la portabilidad. También puedes tener derecho a oponerte y, cuando el tratamiento se base en el consentimiento, a retirar dicho consentimiento.

Puedes oponerte al marketing directo en cualquier momento. Responde a la comunicación o ponte en contacto Kris@whk8.com. Las demás objeciones se evaluarán con arreglo a la legislación aplicable.

Para realizar una solicitud, envía un correo electrónico a Kris@whk8.com indicando “Solicitud de privacidad” en el asunto y describiendo la información o la comunicación en cuestión. Es posible que te solicitemos información razonable para verificar tu identidad; no envíes documentos de identificación a menos que te pidamos expresamente que utilices un método seguro. Te responderemos en el plazo establecido por la legislación aplicable a tu solicitud.

Es posible que sea necesario conservar algunos registros debido a obligaciones legales o a un litigio en curso. Si no podemos atender íntegramente una solicitud, le explicaremos el motivo correspondiente. También puede presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de privacidad o protección de datos de su jurisdicción; cuando proceda, esto incluye a su autoridad de control del EEE o al Comisionado de Información del Reino Unido.

Podemos modificar este aviso cuando se produzcan cambios en nuestra página web, nuestros servicios o nuestras prácticas en materia de información. La fecha que figura más arriba indica la última versión. En los casos en que la ley exija un aviso adicional o un consentimiento para un cambio, la mera publicación de una política revisada no constituye un sustituto de dichos requisitos.

Para cuestiones relacionadas con la privacidad, ponte en contacto con Wuhan Keda Marble Protective Materials S.L. en Kris@whk8.com, llama a +86 27 8356 3913, o escriba a: Parque Industrial de Jinhai, distrito de Dongxihu, Wuhan, Hubei, China.